preguntas frecuentes

La suscripción a GREEN GUARDIA es la forma más fácil y confiable de recibir sus productos regularmente, exactamente cuando los necesita.

De esta manera, podrá asegurarse de mantener las plagas bajo control de forma permanente y de que su hogar o sus plantas permanezcan protegidos de forma sostenible.

Le entregaremos automáticamente los productos que ha seleccionado, en el intervalo de entrega deseado y sin que tenga que volver a realizar el pedido cada vez.
También ahorras 5% de descuento en cada envío y usted se beneficia de envío estándar gratuito así como otros beneficios exclusivos.

Nuestra suscripción es flexible y se puede ajustar en línea en cualquier momento: cambie el intervalo de entrega, cambie productos o haga una pausa, según lo necesite.

Usted mantiene el control total en todo momento:

Unos días antes de cada entrega, recibirás un correo electrónico recordatorio y podrás decidir fácilmente si deseas ajustar la cantidad, la fecha de entrega o el intervalo. Por supuesto, también puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin compromiso ni compromiso.

Suscribirse es muy fácil:

Active la opción de suscripción directamente en la página del producto correspondiente, seleccione el intervalo de entrega deseado y complete el pedido como de costumbre.

Tenga en cuenta: Con una suscripción sólo se entregará el producto que hayas seleccionado. Los artículos o regalos adicionales en su carrito de compras no están incluidos en la suscripción.

Recibirás un correo electrónico de confirmación después de completar tu suscripción.

Allí encontrarás un enlace que te permitirá gestionar tu suscripción de forma flexible en cualquier momento.

Si no tenía una cuenta de cliente, se le creará una automáticamente. Recibirá un correo electrónico aparte con instrucciones para gestionar fácilmente sus futuros pedidos, productos y la información de su cuenta.

Sus pedidos de suscripción se activarán automáticamente en el intervalo seleccionado.

La facturación siempre se realiza el día del envío.

Una vez que tu suscripción esté activa, podrás administrarla de forma flexible en cualquier momento.

Puede cambiar la próxima fecha de pedido, omitir una entrega, ajustar el intervalo de entrega o cancelar su suscripción.

Simplemente inicie sesión en su cuenta de cliente y abra la sección. "Tus suscripciones".

Tenga en cuenta: Los cambios o cancelaciones pueden tardar hasta 24 horas en procesarse por completo.

Fecha de la orden de cambio

Para ajustar la fecha de tu próximo pedido, abre la sección correspondiente en tu área de suscripción. "Ver próximo pedido" y haga clic en "Mover".

Luego seleccione una nueva fecha.

Si tiene varias suscripciones y solo desea cambiar la fecha de un producto específico, seleccione ese producto y haga clic en "Editar", para personalizar la fecha del pedido.

Cambiar el intervalo de entrega

El intervalo de entrega actual se muestra directamente al lado de cada uno de sus productos suscritos.

Simplemente haga clic en el intervalo mostrado para cambiarlo y seleccionar el ritmo que más le convenga.

Saltar entrega

Si desea pausar una entrega, abra "Ver próximo pedido" y elige allí "Saltar" fuera de.

Esto omitirá todo el pedido pendiente.

cancelar suscripción

Para cancelar su suscripción, abra la sección "Mis suscripciones" y seleccione el producto adecuado.

Desplácese hacia abajo y haga clic en "Cancelar suscripción", luego puedes seleccionar un motivo.

Una vez confirmada su cancelación, no se procesarán más pedidos. Recibirá un correo electrónico de confirmación.

Tenga en cuenta: el procesamiento completo puede tardar hasta 24 horas.

Consejo: Mantenga su suscripción y ajústela de forma flexible

Si solo desea cambiar su suscripción porque sus necesidades actuales han cambiado, no necesariamente tiene que cancelarla.

En cambio, puedes Saltar una entrega, ajustar el intervalo de entrega o incluso para cambiar el producto dentro de la suscripción – especialmente práctico si prefieres productos GREEN GUARDIA diferentes según la temporada.

De esta manera conservas todos los beneficios:
Envío gratuito, 5% de descuento en cada envío y doble de puntos de fidelidad.

Estos beneficios cesan al finalizar el contrato.

Podrás ver tu próxima entrega en cualquier momento en tu área de suscripción.

Simplemente inicie sesión en su cuenta de cliente y haga clic en el botón azul. "Tus suscripciones"Allí encontrará la fecha de su próxima entrega así como todos los productos incluidos en este pedido.

Si desea realizar ajustes (por ejemplo, omitir una entrega o realizar cambios), puede hacerlo fácilmente directamente aquí.

Los siguientes métodos de pago están disponibles para las suscripciones:

• Tarjeta de crédito
  
• Paypal
  
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  

Tenga en cuenta: Klarna sólo se puede utilizar para pedidos únicos. y no está disponible para suscripciones.