Nel nostro negozio online offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 29 EUR.

Spediamo gratuitamente l'intera gamma di prodotti in Germania per ordini superiori a 29 €. Per ordini inferiori a 29 € verrà applicato un supplemento di 3,90 €.

Per gli ordini destinati a tutti i paesi europei addebitiamo una tariffa fissa di spedizione di 6,90 €.

La consegna in Germania richiede in genere 2-4 giorni lavorativi. Le consegne internazionali richiedono in genere 4-6 giorni lavorativi. Se il tuo ordine dovesse richiedere più tempo, ciò è solitamente dovuto a ritardi nel servizio di consegna. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma purtroppo non abbiamo alcuna influenza diretta sul processo di spedizione.

Gli insetti utili Green Guardia vengono confezionati in modo sicuro in una busta imbottita e spediti tramite Deutsche Post Brief o DHL Warenpost. Si prega di rimuovere la spedizione dalla cassetta postale immediatamente dopo averla ricevuta. Purtroppo, gli insetti utili non possono essere consegnati presso centri di imballaggio o uffici postali, quindi si prega di fornire sempre un indirizzo di residenza.

Purtroppo, nella maggior parte dei casi non è possibile modificare l'indirizzo di consegna in un secondo momento, poiché la spedizione si avvia automaticamente subito dopo la ricezione dell'ordine e non può essere interrotta. Fanno eccezione le consegne successive di vespe parassite. Se l'indirizzo di consegna dovesse essere modificato, vi preghiamo di comunicarcelo almeno 14 giorni prima della consegna successiva e saremo lieti di modificarlo.

Il tuo ordine è in viaggio da un po' e temi che non arrivi? Se sono trascorsi cinque giorni lavorativi dalla conferma di spedizione, non esitare a contattarci. Sebbene non abbiamo alcuna influenza diretta sul processo di consegna del nostro partner di spedizione, faremo del nostro meglio per trovare rapidamente una soluzione adatta alle tue esigenze.

I nostri insetti benefici vengono spediti freschi ogni giorno e confezionati per garantirne la sopravvivenza anche in caso di ritardo nella consegna.

A seconda del tipo di organismi benefici, questi possono rimanere attivi nella confezione fino a 15 giorni. La loro attività rallenta, soprattutto a temperature più fredde, ma rimangono vitali.

Si consiglia di applicare gli insetti benefici il prima possibile dopo averli ricevuti, seguendo le istruzioni, in modo che possano sviluppare appieno la loro efficacia.

Se c'è qualcosa di sbagliato nel tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dopo aver ricevuto la consegna con foto significative via e-mail a info@greenguardia.de.

Sì, la spedizione in tempi così brevi di solito non rappresenta un problema. Soprattutto in vista di festività più lunghe come Pasqua o Natale, ci assicuriamo che le consegne arrivino in tempo prima delle festività o vengano spedite dopo.

La fattura verrà creata dopo aver ricevuto il pagamento del tuo ordine e ti verrà inviata direttamente via e-mail. Se non trovi la fattura nella tua casella di posta, controlla anche nella cartella spam. Se non la trovi nemmeno lì, puoi contattarci in qualsiasi momento: saremo lieti di inviarti nuovamente la fattura.